Fragen und Antworten

Mit einem Abo der Bauer Media Group erhalten Sie Ihre Lieblingszeitschrift bequem und direkt ins Haus geliefert. Sie verpassen keine Ausgabe und erhalten einen exklusiven Zugang zu unseren Vorteilswelten. Hier finden Sie alle Infos zu den Vorteilswelten.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und nach wenigen Tagen einen Begrüßungsbrief mit der Angabe des ersten Liefertermins. Wahlweise können Sie bei der Bestellung einen Wunschliefertermin auswählen.

Ihre Kundennummer hat 13 Stellen und ist in Ihrer Korrespondenz zum Abo zu finden oder auf dem Adress-Etikett Ihrer Zeitschrift.

Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account. Falls dort ebenfalls keine Rechnung zu finden ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team sendet Ihnen gerne eine Kopie der Rechnung zu. Zu den Kontaktdaten.

Die Datenübertragung im Bestellprozess auf bauer-plus.de erfolgt mit einer SSL-Verschlüsselung. Das SSL-Verfahren ist die Standard-Verschlüsselungstechnik im Internet. Sie sorgt dafür, dass Ihre Daten nur von unserem Server gelesen werden können und so vor Dritten und Unbefugten wirksam geschützt sind.

Während des Bestellprozesses können Sie den Lieferbeginn ihres Abos auswählen. Bei der Eingabe ihrer persönlichen Daten finden Sie das Feld „Lieferbeginn“. Vorausgewählt ist hier immer der schnellmögliche Termin.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Rechnung und SEPA-Lastschrift. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Option!

Ja, das ist möglich. Auf unserer Länderübersicht finden Sie alle Länder, die wir beliefern. Bitte wählen Sie das entsprechende Land aus und führen Sie Ihre Bestellung durch. Die Angebote und Preise unterscheiden sich je nach Region.

Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach. Sollte die Bestätigung auch dort nicht zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und senden Ihnen bei Bedarf eine Kopie der Bestellbestätigung zu.

Ja, nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie außerdem eine weitere E-Mail mit Informationen zum Lieferbeginn.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschicken können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, damit Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Eine Namensänderung stellt eine Anpassung des Vertrags dar und ist daher ausschließlich schriftlich oder telefonisch möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.

Eine Anmeldung im Serviceportal ist unter Umständen aus verschiedenen Gründen nicht möglich. Einer der häufigsten Gründe ist, dass Ihr Abonnement inaktiv ist.

Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie Ihr Abonnement direkt bei uns abgeschlossen haben. Sollten Sie Ihr Abonnement über einen anderen Vertragspartner erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen für weitere Unterstützung. Die Vertragspartei können Sie in Ihrer Korrespondenz finden, beispielsweise in Ihrem Begrüßungsschreiben oder auf der Abbuchung.

Falls Sie jedoch ein Abonnement bei uns haben und die Anmeldung weiterhin nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter

Sie können Ihre Lieferadresse direkt im Serviceportal unter Kontaktdaten ändern aktualisieren. Alternativ können Sie uns die neue Adresse auch telefonisch, per E-Mail oder schriftlich per Brief an unseren Kundenservice mitteilen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Ihre Lieferadresse schnellstmöglich aktualisiert wird. Zu den Kontaktdaten

Als Abonnent haben Sie während Ihres Urlaubs die Möglichkeit, Ihre Zeitschrift an Ihren Urlaubsort nachsenden zu lassen oder die Lieferung für den Zeitraum Ihres Urlaubs zu unterbrechen. Sie können dies bequem über den Urlaubsservice in unserem Serviceportal einrichten. Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung – telefonisch oder schriftlich per E-Mail oder Brief. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Anpassung Ihres Abonnements nach Ihren Wünschen. Zu den Kontaktdaten.

Wenn Sie umziehen, teilen Sie uns bitte Ihre neue Adresse sowie das Datum, ab dem diese gültig ist, mit. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Zeitschrift weiterhin pünktlich und zuverlässig erhalten. Am einfachsten können Sie uns Ihre neue Adresse über unser Serviceportal Kontaktdaten ändern mitteilen. Alternativ stehen Ihnen auch der telefonische Kontakt sowie die schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Brief zur Verfügung. Zu den Kontaktdaten.

Ändern Sie Ihre Bankverbindung ganz einfach und sicher direkt in unserem Serviceportal unter Zahlungsinformationen ändern. Alternativ können Sie uns auch telefonisch, schriftlich per E-Mail oder Brief kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen dabei gerne unterstützend zur Seite. Zu den Kontaktdaten.

Wenn Ihre Zeitschrift beschädigt bei Ihnen ankommt oder Sie sie gar nicht erhalten haben, melden Sie dies am einfachsten direkt über unser Serviceportal und dem Zustellservice melden. So können wir schnellstmöglich ein Ersatzexemplar bereitstellen oder eine andere Lösung finden. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder schriftlich per Brief zur Verfügung. Zu den Kontaktdaten.

Wenn Sie eine Mahnung erhalten haben und sich den Grund dafür nicht erklären können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und klärt die Sachlage für Sie. Zu den Kontaktdaten.

Sie möchten ein Abonnement übernehmen? Kein Problem! Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice. Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Übernahme des Abonnements und beantwortet alle Fragen dazu. Zu den Kontaktdaten.

Unsere Angebotsformen finden Sie hier.

Beim Prämienabo erhalten Sie Ihre ausgewählte Prämie nach Eingang der ersten Abo-Zahlung an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Zuzahlung übernehmen Sie als Werber. Beim Jahresabo, Halbjahresabo und Probeabo wird Ihnen das Gratis-Geschenk ca. 2-4 Wochen nach Zahlungseingang für Ihr Abonnement postalisch zugestellt.

Ein Prämienabo bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Zeitschrift an Freunde, Familie oder Kollegen weiterzuempfehlen und als Dankeschön eine attraktive Prämie Ihrer Wahl zu erhalten! Der von Ihnen geworbene Leser übernimmt die Zahlung des Abos. Eine eventuelle Zuzahlung zur Prämie zahlen Sie. Um von einem Prämienabo zu profitieren, geben Sie bei der Bestellung einfach die Daten des neuen Abonnenten an. Sie selbst müssen kein Abonnent sein, um an der Prämienaktion teilzunehmen. Nach erfolgreicher Einrichtung des Abos senden wir Ihnen die gewünschte Prämie zu.

Das Probeabo bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, Ihre Lieblingszeitschrift für einen bestimmten Zeitraum mit attraktivem Kennenlernrabatt zu testen. Mit dem Probeabo sparen Sie bis zu 35 % auf den regulären Preis und erhalten zusätzlich ein kostenloses Geschenk als Dankeschön! Wir liefern Ihnen Ihre Zeitschrift nach Ablauf der Mindestlaufzeit solange weiter, wie Sie möchten. Bei Bedarf können Sie ihr Probeabo einfach zum nächsten Heft kündigen.

Nein, Sie müssen kein Abonnent sein, um neue Leser für unsere Zeitschriften zu werben und eine Prämie zu erhalten! Sie können ganz einfach Freunde, Familie oder Bekannte auf unsere Zeitschriften aufmerksam machen und von attraktiven Prämien profitieren – ganz ohne eigenes Abonnement.

Das ePaper lässt sich bequem und einfach über unsere App nutzen! Nach Abschluss Ihres ePaper -Abonnements erhalten Sie exklusiven Zugang zur digitalen Ausgabe Ihrer Zeitschrift, die Sie jederzeit und überall auf Ihrem Smartphone oder Tablet lesen können.

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